Как общаться с коллегами – мои советы
Лично я предпочитаю именно такую формулировку – коллеги. Зачем вам конкурировать с людьми, если вы, по сути, все делаете общее дело – помогаете людям. Благоустраиваете могилы. Это ведь не продажа бубликов на рынке. Люди, с которыми вы будете контактировать в дальнейшем – уже добившиеся успеха предприниматели, и вам неплохо бы было узнать о них побольше.
Произнося это слово, я не имею в виду личную жизнь, источники дохода и тому подобное. Я говорю лишь о деле. И вы и Ваш коллега – мастера-ремесленники. А ремесло во многом соприкасается с творчеством. Какой формы может быть памятник? Какую уникальную гравировку на него получится нанести? Как быстрее, или изящнее вырезать надпись? А чем её покрыть, чтобы в дождь текст оставался читаемым?
Ответы на многие из интересующих вас сейчас вопросов вы получите от меня – прочтёте в книге или позже ознакомитесь в блоге. Но реальное общение подобные консультации всё равно заменить не в состоянии, сколько бы полезной информации в них не было.
Когда я открыл проект «Помни Всегда», я не задумывался о посторонних. Лишь через года полтора-два ко мне пришло осознание того, что я в бизнесе не один. С некоторыми из коллег я работал раньше, с другими – работаю и сейчас. Конечно, остаются и так называемые «конкуренты», но это, на мой взгляд – ограниченные люди. От взаимопомощи в нашем деле выиграет каждый: в первую очередь, это будет хорошая практика, благодаря которой вы сможете совершенствовать как свой подход к работе, так и помочь коллеге улучшить качество оказываемых им услуг.
На пятый или шестой год существования проекта «Помни Всегда» я столкнулся с одним из сложнейших заказов – изготовлением мемориального комплекса из мрамора. На тот момент у меня физически не было возможности выполнить работу: не хватало ни людей, ни техники, ни оборудования. Как вы думаете, принял я заказ, или нет?
Само собой. Но это был не извечный русский «авось», а продуманное решение. Я созвонился с одним из коллег, с которым сохранял приятельские отношения практически с момента нашего знакомства. Обрисовав вкратце ситуацию, мы договорились о личной встрече.
На ней я расписал детали более подробно: что, куда, когда и к какому сроку необходимо сделать на могиле. Разумеется, речь зашла и об оплате – большую часть работы я смог взять на себя, но и остатка хватило на то, чтобы с лихвой компенсировать доставленное коллеге неудобство.
В результате мы выполнили один из самых сложных заказов в моей практике в течение девяти недель. Довольными остались все: и клиент, чью могилу мы благоустраивали, и коллега, получивший свою долю, и я, успешно нашедший выход из сложного положения.